Microsoft 365 aplinka dažnai veikia „be akivaizdžių problemų“, tačiau tai dar nereiškia, kad ji yra naudojama efektyviai, saugiai ir optimaliai. Ilgainiui, augant organizacijai, keičiantis darbuotojams, procesams ir naudojamiems įrankiams, Microsoft 365 konfigūracija tampa fragmentuota – atsiranda perteklinės prieigos, nenaudojamos funkcijos ir neefektyviai naudojamos licencijos.